Телефонный опрос

 

Описание услуги:

             Телефонный опрос - опрос респондентов по телефону на основе заранее разработанной анкеты. Телефонный опрос может быть произведен как по клиентам компании, так и по респондентам не имеющим к фирме заказчика никакого отношения.

             Телефонные опросы применяются в случае, когда необходимо относительно быстро и недорого исследовать основные характеристики потребителей того или иного товара или услуги, провести исследование общественного мнения, узнать отношение потребителей к новому товару или рекламе и т.д.

             Предметом телефонного опроса могут выступать потребительские предпочтения, отдельные характеристики потребительского поведения, социально-демографические характеристики потребителей, особенности общественного мнения, запоминаемость рекламных кампаний, известность торговых марок и производителей и пр.

 

 

Параметры проекта:

• База данных: 1000 клиентов*.
• Интервьюер заполняет специальную анкету, которая содержит не только ответы респондента, но и его контактную информацию.
• Опрос лиц в соответствии с заданным сценарием разговора.
• Квотирование анкет для отражения в выборке структуру целевой группы.

 

Формы отчетности:

• Ежедневный, еженедельный промежуточный и итоговый отчет(в таблице Excel).
• Записи разговоров операторов.
• Статистические отчеты
• Итоговый аналитический отчет с дополнительными сведениями

 

По окончании проекта Заказчику предоставляется итоговый отчет, готовая актуализированная база и запись разговоров операторов

 

---

* Количество опрашиваемых клиентов определяется Заказчиком.